Заказ звонка

Закрыть

*
*
*

Проблема при переустановке программы на другой компьютер

Страницы: 1
RSS
Проблема при переустановке программы на другой компьютер, Проблема при переустановке программы на другой компьютер
Добрый день!
Возникла необходимость в переустановке Вогбит на другой компьютер. При деактивации ключа на том компе, где программа изначально использовалась, выдает ошибку (Скрин1). То же самое показывает при запуске программы. Отчет об ошибках так же во вложениях.
Далее, на другом компьютере, куда планируется установить программу выдает такое окно: (Скрин2).
Хотелось бы оперативно решить вопрос.
Скрин 1 во вложении
и отчет об ошибках...
Здравствуйте,

Картинка в сообщении #1: приложение невозможно активировать, т.к. с помощью данного серийного номера программа уже была активирована на другом компьютере. Сначала её нужно деактивировать на том рабочем месте, где она стояла раньше.

Документация

Сообщение на картинке #2 и отчёт об ошибках свидетельствуют о том, что приложение не запускается из-за повреждения информации в системном реестре. Возможные причины: воздействие вирусов и другого вредоносного ПО (кряков, эмуляторов и т.п.), ручное или программное вмешательство в данные в системном реестре Windows.
Если программа действительно была куплена и активирована на данном компьютере, то это лечится.

Такой случай уже был у одного из пользователей. Почему именно реестр «сломался», тогда определить не смогли, но проблему с восстановлением работоспособности лицензии решили.

Пришлите, пожалуйста, на e-mail (Контакты) название вашей организации и серийный номер копии программы. Мы проверим по базе, что там за лицензия, что с ней, и вышлем дальнейшие инструкции, что делать.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)