Заказ звонка

Закрыть

*
*
*

Слетела активация

Страницы: 1
RSS
Слетела активация
Добрый день! Неожиданно слетела активация. Из аппаратных изменений были: установка видеокарты, добавление планки оперативной памяти. Это может быть причиной? Как лечить?
Untitled.jpg (46.48 КБ) [ Скачать ]
Добрый день !
Цитата
ALEX-220781 пишет:
Из аппаратных изменений были: установка видеокарты, добавление планки оперативной памяти. Это может быть причиной?

Может.
Цитата
ALEX-220781 пишет:
Как лечить?

Верните конфигурацию компьютера в исходное состояние, затем деактивируйте лицензию, проведите модернизацию компьютера, затем активируйте.
Думаю, достаточно будет вытащить планку памяти, которую новую вставили, и заработает. Можно будет деактивировать лицензию.
Потом вставьте память и активируйте заново.
Капризная какая программа. А если деактивировать с тем оборудованием, что установили? Количество деактиваций уменьшится?
Изменено: ALEX-220781 - 10.03.2014 20:32:08
Цитата
Капризная какая программа.
Есть меленько. Но тут только конкретно с RAM имеют место некоторые "перегибы на местах". И это временно. С остальным всё нормально. Вполне адекватно реагирует на замены (ну если только не начать напропалую всё подряд менять).
С памятью ситуацию подправим в ближайшем обновлении. Чтобы более лояльно на изменение RAM реагировало.

Цитата
А если деактивировать с тем оборудованием, что установили?
Не получится. Чтобы деактивировать, надо, чтобы лицензия работала в этот момент.
Выдерните планку, которую добавили. Если кроме неё только видеокарту меняли, то всё заведётся 100%. Деактивируйте и потом вставьте планку обратно.

Цитата
Количество деактиваций уменьшится?
По идее, да. Но сейчас удачный момент. Как я понимаю, ближайшее обновление всё равно потребует переактивации установленных лицензий. А значит и деактивации для них восстановятся. Так что ничего не пропадёт, как я понял.
Здравствуйте, чтобы не плодить темы отпишусь в этой. Проблема в следующем: имеем рабочую станцию HP Compaq dc7100, с Windows XP. Т.к. новая версия ВОГБИТ не поддерживает framework 4.5 и требует win7 решили проверить. Все закупленные лицензии у нас "заняты" - свободных нет.
Для этого деактивировали ВОГБИТ в ХР, отключили жесткий диск с ХР, подключили временный, установили на него 7ку. Скачали последнюю версию с сайта и установили, затем активировали программу. и тут внимание! уже точно не помню, т.к. кликнул на автомате "ОК" после активации.. Программа сказала что версия БД отличается (предварительно нашу рабочую базу скопировали на другой SQL сервер в качестве тестовой для обновления) хотите обновить? ДА! Хотим! пошло обновление (досовское окно замельтешило символами) т.к. я так понимаю программа активировалась! НО вдруг по окончании обновления снова окно с требованием активировать. И теперь у нас нет программы на рабочем месте администратора системы и все лицензии заняты. Помогите что делать? что за сбой такой произошел. Ни на диске с ХР, ни на win7 на данном компьютере не можем повторно активировать - нет свободных лицензий!
Калиев.rar (156.89 КБ) [ Скачать ]
Изменено: Альберт Калиев - 06.05.2014 14:54:06
Здравствуйте,

Процедуры обновления версии/базы данных и активации/деактивации программы НИКАК не связаны между собой.

Если программа на данном компьютере (конфигурации компьютера) была активирована, то её можно вообще полностью удалить, потом поставить заново, и всё будет сразу работать без каких-либо сообщений и запросов.
Если программа на данном компьютере (конфигурации компьютера) не активирована, то она вообще не запустится, и до соединения с БД дело не дойдёт.
по файлам, которые вы выложили:

файл "txt6532 - активация в ХР старой.txt":

Введён неправильный серийный номер (ключ). Т.е. при попытке активировать лицензию вводится что-то непонятное, вместо ключа.
Кстати, от вас на e-mail вчера приходило письмо и там в строке "серийный номер" вы указали что-то, точно не являющееся серийным номером.

файл "txt58F6 - отчет деактивации на 7.txt":

Отсутствует лицензия, которую можно деактивировать. Т.е. попытка деактивировать программу на "железе", на котором приложение не было активировано.

Отчёт сервера:
30.04.2014 была выполнена деактивация. После этого примерно через 40 минут была выполнена активация освободившейся лицензии на другом железе. После этого ничего не происходило.
Цитата
Константин Чилингаров пишет:
Процедуры обновления версии/базы данных и активации/деактивации программы НИКАК не связаны между собой.

Если программа на данном компьютере (конфигурации компьютера) не активирована, то она вообще не запустится, и до соединения с БД дело не дойдёт.[/

я знаю, вот поэтому и написал. на новой системе (w7) она активировалась, запустилась - далее пошло обновление - я это и написал к тому что если бы активация не прошла, обновление бы не запустилось, логично? Но обновление прошло и программа снова выдала окно мастера активации. Как так? И если еще раз попробовать - пишет все лицензии заняты.


Цитата

Отчёт сервера:
30.04.2014 была выполнена деактивация. После этого примерно через 40 минут была выполнена активация освободившейся лицензии на другом железе. После этого ничего не происходило.

да, именно 30-го это и происходило, сначала на ХР деактивировали, затем подключили на этот же компьютер другой диск, поставили на него же 7ку, я уже писал, и активировали. Она активировалась, но затем активация слетела... Замена диска равносильна потере лицензии? в соседней ветке я читал про замену видео и памяти. Но в итоге у нас программа на данный момент не активирована. Отчеты сняли просто для инфо о железе, если необходимо могу еще раз снять их при попытке активации на диске с w7 и на диске с ХР (на том же самом железе, на котором изначально лицензия была активирована).

Нам то что теперь делать? лицензия на сервере "занята", деактивировать её на 7ке естественно не дает - т.к. она и не активирована. На ХР "восстановить" - реактивировать тоже не дает.
Status.jpg (67.73 КБ) [ Скачать ]
Цитата
Альберт Калиев пишет:
если бы активация не прошла, обновление бы не запустилось
Это правильно.

Цитата
Альберт Калиев пишет:
обновление прошло и программа снова выдала окно мастера активации
Если это действительно так, то в хронологии между этими двумя событиями вы что-то пропустили в своём рассказе. Поясняю:
Обновление = замена нескольких файлов в папке C:\Program files\VOGBIT. Наличие, отсутствие, замена, удаление или добавление файлов в эту папку, как и вообще наличие или отсутствие этой папки, на активацию и деактивацию лицензии никак не влияют.
Можно вообще все файлы из этой папки удалить. Можно программу деинсталлировать и заново инсталлировать. Можно в другое место на диске поставить и т.д. Всё это никак не связано ни с активацией, ни с деактивацией.
Так что обновление само по себе ни коим образом не связано с лицензией. Что-то в вашей хронологии не так. Или чего-то не хватает.

Цитата
Альберт Калиев пишет:
но затем активация слетела
Сама по себе активация «слететь» не может. Так не бывает. Ничего не делали, а она вдруг «слетела». Всегда в таких случаях при более подробном разбирательстве оказывалось, что что-то всё-таки делали на самом деле.

Цитата
Альберт Калиев пишет:
Замена диска равносильна потере лицензии?
Нет. Ничего подобного.

Цитата
Альберт Калиев пишет:
в соседней ветке я читал про замену видео и памяти.
В предыдущей версии действительно было некоторое упущение с изменением размера оперативной памяти. Такая операция требовала в предыдущей версии обязательной деактивации/повторной активации. В версии 1.1.30 эта проблема починена. Замена памяти сама по себе сейчас на работоспособность лицензии никак не влияет.

Цитата
Альберт Калиев пишет:
Нам то что теперь делать?
Для начала вспомнить, что именно вы делали (происходило) после того, как активировали лицензию последний раз.
Ибо
- манипуляции с файлами в папке C:\Program files\ (и других), чем по сути является обновление VOGBIT, сами по себе никак на активацию/деактивацию не влияют.
- сама по себе активация не может «слететь» если ничего не делать. Чтобы активация «слететла» надо, например, винт, на котором ОС установлена, отформатировать или что-нибудь подобное сделать.
Страницы: 1
Читают тему (гостей: 1, пользователей: 0, из них скрытых: 0)